上海东风柴油机研究所是一家专业制造135系列柴油机，开发135系列变形产品，并生产柴油机后端配套产品——柴油发电机组的专业企业。研究所坚持以人为本的经营理念：高薪聘请各类技术骨干，培养了一批技术力量雄厚的专业技术队伍；善待每一位员工，激发员工的工作热情；可根据用户的要求，按照国际标准，设计不同规格的陆用、船用、电站系列柴油机。
    为保证质量，我所在南通，常州，瑞安等地都设有关键零配件加工基地，确保每一零件的质量达到严格的验收标准。此外，我们还定期派人到长期配套的零配件厂家检验生产情况，对每一批采购的零件严格审查，力求把能够预测解决的问题留在厂内。

对待客户，我所“永远为您提供最高的性价比！”是我们一贯的经营宗旨，公司竭诚以良好的品质，优惠的价格，完善的售后服务、灵活的经营方式为广大用户服务。

■服务承诺：

公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询、指导安装、免费调试、机组改造及人员的培训。到用户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，尽心尽力做用户满意服务。

■服务体系：

一、售前服务

专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；

二、售中服务

我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行知道机组的安装和调试，并配合用户做好验收工作

三、售后服务

1、提供免费的机房设计、配电设计；

2、免费指导安装、调试；

3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；

4、指导保养、维护；

5、对终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；